Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Zukunftsweg Autos GmbH, Sitz in Hamburg, vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Dienstleister“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Bereich der Hochzeitsplanung und Eventdesign. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung erteilen. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots oder die Unterzeichnung eines Auftragsbestätigungsformulars zustande. Wir bedienen uns der digitalen Signatur; diese hat für alle Parteien die gleiche rechtliche Verbindlichkeit wie eine handschriftliche Unterschrift gemäß dem Deutschen Gesetz über die elektronische Signatur.
Unser Angebot beschränkt sich exklusiv auf sechs Kernbereiche, ohne die Gewährleistung von Logistikdienstleistungen oder Catering selbst zu übernehmen: 1) Day-of Coordination (Tag der Koordination), 2) Intimate Ceremonies and Elopements (intime Zeremonien und Elopements), 3) Venue and Vendor Selection (Veranstaltungsort- und Anbieterauswahl), 4) Full Wedding Planning (umfassende Hochzeitsplanung), 5) Floral and Decor Design (Floristik und Dekoration) sowie 6) Destination Weddings (Fernhochzeiten). Der Umfang der konkreten Leistung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Leistungsportfolio in der Auftragsbestätigung. Wir garantieren Transparenz: Alle Kosten für Drittanbieter (z.B. Blumenlieferanten, Location-Mieten) werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden direkt oder über Treuhandkonten abzurechnen.
Die Haftung des Auftraggebers ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Ersatz des konkreten, vorhersehbaren Schadens begrenzt. Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Bei legerfahrlässigen Handlungen unserer Mitarbeiter oder Vertreter haften wir nur bis zur Höhe des vertragstypischen Risikos. Für die Auswahl und Qualität der Dritten (z.B. Fotografen, Floristen, Locations) übernehmen wir eine reine Gewährleistungspflicht, sofern wir die Dienstleister selbst ausgewählt haben. Bei vom Kunden vorgeschlagenen Dienstleistern entfällt diese Gewährleistung vollständig. Wetterbedingte Auswirkungen auf Outdoor-Elopements oder Destination Weddings liegen im Risiko des Kunden, es sei denn, wir haben spezielle Notfallpläne vertraglich gesichert.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten sowie Ihrer Rechte als betroffene Person entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB und unter www.zukunftsweg-autos.de/datenschutz abrbar. Wir behandeln alle Hochzeitsdaten, Gastlisten und persönlichen Vorlieben mit höchster Diskretion und löschen diese nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen) sicher.
Alle von uns erstellten Designkonzepte, Moodboards, digitalen Pläne und individuellen Dekorationsskizzen sind urheberrechtlich geschützt. Das Eigentum an diesen Entwürfen verbleibt bei der Zukunftsweg Autos GmbH bis zur vollständigen Bezahlung aller Leistungen. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Durchführung der geplanten Hochzeit. Die Weitergabe von Design-Plänen an andere Dienstleister ohne unsere schriftliche Genehmigung ist untersagt. Fotografien und Videos, die wir im Rahmen unserer Planungsdokumentation erstellen, dürfen vom Kunden nur für private Zwecke genutzt werden. Eine kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung in sozialen Medien erfordert eine separate Lizenzeinräumung.
Der Vertrag kann von beiden Parteien nur aus wichtigem Grund (z.B. schwere Pflichtverletzung, Insolvenz) außerordentlich gekündigt werden. Bei einer freiwilligen Stornierung durch den Kunden vor der Hochzeit fallen folgende Stornierungsgebühren an: Bis 6 Monate vor dem Termin 10% des Gesamtpreises, zwischen 3 und 6 Monaten 25%, zwischen 1 und 3 Monaten 50% und weniger als 1 Monat vor dem Termin 100%. Für bereits angefallene Kosten bei Drittanbietern (z.B. nicht erstattbare Kautionen für Locations oder Floristik) haftet der Kunde gesondert. Im Falle von Force Majeure (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Verbote) wird die Leistung entweder nachverhandelt oder es erfolgt eine anteilige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen abzüglich der unvermeidbaren Aufwendungen.
Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Unternehmen ist Gerichtsstand Hamburg. Für Verbraucher, die ihre allgemeine Geschäftsstätte oder ihren gewöhnlichen Aufenthalt außerhalb Deutschlands haben, gilt auch hier das Recht ihres Staates, soweit zwingende Vorschriften nicht entgegenstehen. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg. Wir bieten vor einem Prozess stets eine gütliche Einigung an, um die Kosten und Zeit für beide Parteien zu minimieren.
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsunterzeichnung oder Leistungserbringung schriftlich Widerspruch gegen die AGB einzulegen, wenn er der Auffassung ist, dass einzelne Bestimmungen unangemessen benachteiligen. Wir verpflichten uns zu einer transparenten Preisgestaltung ohne versteckte Kosten. Mängel an unseren Dienstleistungen (z.B. falsche Umsetzung des Floral Designs) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erkennen schriftlich gerügt werden. Wir bieten eine Nachbesserung oder, falls diese fehlschlägt, eine Preisminderung an. Als Verbraucher stehen Ihnen gesetzliche Widerrufsrechte zu, die wir im Bestellprozess gesondert mitteilen. Unser Beschwerdemanagement ist auf schnelle Lösung ausgerichtet: Jede Reklamation wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.